| 为了保证电信畅通，修障人员24小时值班。据了解，由于路滑难行，除电信报障和新装户无法保证外，其他各类障碍都得到了及时抢修。
雪中，上网人数激增，报障电话也多了许多，10000接线员已应接不暇，一些老年人和少儿用户由于对电脑不熟悉，一些电脑硬、软件方面的问题，都向10000求援，接线人员只得进行远程指导。
雪中，问题最多的是交换机房停电引起的通信障碍。电信部门对蓄电池进行全面检查，同时启动应急流程，加强巡视，24小时安排值班，随时待命。供电部门也给予了积极配合，遇到停电问题，立即抢修，保证了通信畅通。
程国玲邹永东
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