1.徐女士：其准备为家人申请“镇青驿站”免费住宿，留意到酒店线下公示全年最多可申请6晚、单次申请上限为2晚。他理解可拆分6次申请，但在小程序填报登记时发现系统设定每年仅能申请4次，希望酒店公示信息与小程序线上规则保持一致。
答复：为进一步优化人才发展生态、降低人才求职成本，2025年5月，市人社局联合市委组织部、市财政局、团市委等部门协同启动推进“镇青驿站”建设。全市筹集不少于500套房源，为来镇企业参加求职面试的非镇江籍大学生，提供单次最多2晚、全年最多6晚的免费住宿。人社部门负责牵头推进大学生求职免费住宿工作，制定相关政策，面向高校、企业和广大求职大学生开展政策宣传；财政部门负责相关资金保障；团委部门负责制定驿站建设标准，牵头认定“镇青驿站”，提供经办服务，为入住大学生延伸提供消费惠享、文旅体验等服务。
徐女士反映酒店公示信息前后不一致，公示内容也未明确标注“全年最多申请4次”的政策规定。节目结束后，我们第一时间已经将上述情况反馈至团市委相关部门。团市委表示将在一周左右完成“镇青驿站”公示信息修改完善。
2.网友“圆圆鸡煲”：我在外省亲戚家的企业帮忙，人事档案托管在苏南人力资源市场，最近我想办理档案转移手续。想咨询一下“调档”具体办理流程是啥？周末能办不？记者前往苏南人力资源市场206室咨询，窗口工作人员答复：档案转出业务支持线下和线上办理两种渠道。线上可登录江苏省人社厅网上办事服务大厅，选择“个人办事—流动人员管理服务—档案转出”提交申请。墙面已张贴完整办事指引，有业务疑问可拨打公示咨询电话。但工作人员补充说，并非所有人都能办理调档。
（1）窗口工作人员提到档案转出必须有接收单位、不是所有人都能转走，政策依据是什么？
答复：依据苏人社发〔2023〕57号文《省人力资源社会保障厅关于进一步加强人事代理和流动人员人事档案管理工作的意见》。“档案转递：个人跨地区就业且按照有关规定办理入职手续后，其档案在有人事档案管理权限的机关、国有企事业单位和档案管理服务机构之间可以办理转递手续；档案转递须凭具有档案保管权限的机构出具的调档函办理。”
（2）是否所有流程都可以线上办理？如果遇到特殊情况如何处理？
答复：除零散档案的补充材料存放、需要加盖鲜章的各类证明出具、复印纸质档案材料需线下办理外，其他业务可线上办理。线上办理可登录江苏省人社厅网上办事服务大厅，选择“个人办事—流动人员管理服务—档案转出”提交申请。
（3）周末是否可以到现场办理，平时没法请假怎么办？
答复：随时可以线上办理，工作人员会在工作时间及时处理。如果申请人平时工作忙，无法请假，也无法线上办理的，可由申请人本人写委托书，请人代办。提供以下材料：委托函、委托人身份证（如不方便，可提供复印件）和经办人身份证原件。目前周六不对外正常办公。如办事群众确有特殊困难无法在工作日到场办理，可提前与我们预约，预约电话0511-84403838，我们将根据业务办理实际情况提前安排工作，点对点对接服务。
3.记者连线：在上线直播前，我们汇总了市民、网友反映的一些情况，其中一方面的问题涉及人力资源公司，求职者如何辨别这些公司是正规且具备资质的？
答复：判断一家人力资源公司是否正规持证，最核心的依据是核查其是否具备法定资质并合规经营。依据《人力资源服务机构管理规定》《江苏省人力资源市场条例》，只要开展职业中介、招工推荐、网络招聘等活动的，必须持有《人力资源服务许可证》。在线下门店的经营场所显眼位置会悬挂营业执照和人力资源服务许可证原件。在线上平台首页、资质栏目也会公示两证完整照片。同时，该公司营业执照经营范围必须包含：职业中介，仅有“企业管理、劳务咨询”不能开展招工中介活动。
4.网友“怡莱”：我家孩子上高中了，计划高考后出国留学，目前联系了一家留学机构，在看意向去哪里留学。我的疑问是孩子出国后，他的档案资料怎么保管，机构说他们不负责，需要我们自己去人才市场或者中服留（中国留学生服务中心）。是这么回事吗？我想问一问。
答复：依据苏人社发〔2023〕57号文《省人力资源社会保障厅关于进一步加强人事代理和流动人员人事档案管理工作的意见》。“高中以上学历准备留学的，由学校将国内学籍档案转到档案管理服务机构，或持密封的国内学籍档案、国外学校录用通知书办理。”具体办理：密封的高中学籍档案袋、国外学校录取通知书、户口本、身份证复印件至户口所属区人才服务中心办理。
具体办理：密封的高中学籍档案袋、国外学校录取通知书、户口本、身份证复印件至户口所属区人才服务中心办理。获取镇江市公共就业人才服务机构联系方式，可以登录镇江市人力资源和社会保障局官方网站查询；也可以关注人社、就业人才类官方微信公众号查阅；还可以拨打全省统一人社服务热线12333咨询；此外，也可就近前往各辖市区公共就业人才服务大厅现场问询。
5.周先生：求职时搜索到“镇江人才在线”和“镇江人才网”，两家名称看似官方的招聘网站，但查询发现二者运营主体均为人力资源公司，想了解两家平台是否为官方招聘渠道。
答复：市面上能看到的网络招聘平台运营主体均为经营性人力资源服务机构。依据人社部等五部门《关于规范网络平台招聘类信息发布的通知》相关规定，经营性人力资源服务机构是指依托网站、APP等互联网载体，通过文字、图片、视频、直播等形式，为用人单位提供招聘信息发布、人才对接等商业化网络招聘服务的机构，其开展网络招聘业务必须取得合法资质。广大求职者可通过两项标准甄别招聘平台“靠不靠谱”：一是核验从业资质，查验平台主页是否公示人力资源服务许可证，无证经营的招聘平台均不具备合规运营条件；二是核验收费行为，正规求职服务全程免费，凡以押金、培训费、建档费等名义提前收取费用的，均存在违规诈骗风险。如求职者遭遇虚假招聘、违规收费、恶意扣费等侵权情形，可通过拨打12333人社服务热线或前往属地人社部门提交问题线索的方式依法投诉维权。
6.网友“点到即止”：最近孩子大学毕业，参加了好几场招聘会，最后都杳无音信。后来听朋友说，很多企业参加招聘会都是走形式，收取的简历根本不看。人力资源部门在组织这类招聘会时，会对岗位的真实性把关吗？
答复：在当前就业形势下行的情况下，确实存在招聘市场鱼龙混杂的现象。市人力资源市场管理办公室在组织招聘活动时，均会要求所有报名参会企业必须提交营业执照、用工需求明细等材料，工作人员逐一核验企业主体资质，剔除无资质、信息模糊的企业，从源头杜绝虚假岗位。在招聘会结束时我们也会向企业了解相关简历数，跟踪面试、offer发放、签约入职等相关环节，确保求职者合法权益，目前未发现虚假招聘行为，也没有收到相关投诉举报。招聘活动中，企业参会需抽调专人、承担交通、物料、宣讲等人力物力成本，单纯走形式、囤积简历无实际招录计划，对企业自身招揽人才毫无益处，企业都会认真筛选简历、开展面试；面向技能人才的社会招聘实行会员制，有审核、跟踪回访机制，存在虚假招聘、失信行为的企业会限制参会资格，企业违规成本较高，主观上无刻意造假的动机。
同时也在此提醒广大应届毕业生增强防范意识：如果学生在求职过程中，遇到招聘单位以收取长期住宿费、伙食费或押金等名目收取较大金额货币时，需加以甄别，务必提高警惕，避免上当。
7.汤女士：我在镇江开办了一家灭火器生产企业，目前有人员招聘的需求。之前我尝试在各类商业招聘APP上发布招工信息，发现大多需要开通会员才能正常查看简历、推送岗位，要花不少钱。想咨询市人力资源市场管理办公室，你们会常态化开展公益性招聘服务吗？线下公益招聘会一般固定在什么时间段举办？我们可以通过哪些正规渠道及时获取招聘会预告、报名参与？另外用人单位入驻参与这类官方招聘活动，是否需要收取展位费、服务费等相关费用？
答复：如果企业需要招聘高校毕业生，可联系税务登记地人才中心，辖市（区）人才中心可根据企业对学生专业、学历的需求，邀请企业参加相关校园招聘活动；线上也可关注镇江智慧人社公众号。如果企业对技能人才有需求，苏南人力资源市场每周三、五、六上午举办公益性招聘活动，其中每周三、五是一线技术工人招聘会，周六是综合性招聘会，可电话84415085报名参与，也可在镇江人才在线网站报名。上述所有招聘活动不收取任何费用。如果在非招聘时间找不到工作人员咨询，可至苏南人力资源市场招聘部办公地址二楼招聘大厅205室。
8.网友“日进斗金”：咨询一下针对残疾人群体、退役军人这两类重点就业人群，今年有没有专门开设专场招聘会？如果有招聘活动，线上可以通过哪些平台、线下能从什么渠道第一时间获取活动通知与岗位信息？
答复：苏南人力资源市场每年会联合退役军人事务管理局举办数场退役军人专场招聘会，会同市残联举办一场残疾人专场招聘会，举办时间一般是周六上午，具体日期目前不固定，每场招聘会组织近40家企业携600—800个需求参会，有招聘需求或求职需求的单位、个人，可电话84415085咨询，或关注镇江人才在线相关招聘预告。参会的招聘单位需要提交营业执照复印件、岗位需求汇总表；求职者求职时需根据招聘会性质出示退役军人优待证或残疾证以及简历、学历、技术等级证等材料。
9.网友“杠杠”：今年报职称的时候，发现学位证书遗失找不到了，我了解了一下，学位证书原件不能补办，只能向原毕业院校申请办理具备同等法律效力的学位证明书。对于学位证书遗失的情况，市人力资源市场管理办公室可提供哪些协助服务？
（1）若本人人事档案托管在你们那儿，是否可以协助查阅、复印档案中学位授予相关材料并加盖档案查询章，作为学位证明书的佐证？
答复：可先拨打档案中心业务电话：0511-85341853，询问档案里是否有需要的纸质材料，如档案袋里有此材料，可凭本人身份证原件，在工作时间到苏南人力资源市场四楼档案中心现场，复印材料并加盖公章。（如本人不方便前来，可写委托书。请经办人携带经办人身份证原件，委托书，当事人身份证复印件前往办理）
（2）在职称申报、入职政审、各类资格审查等业务办理中，如暂时没有办妥学位证明书，你们能否依托个人档案相关材料出具学位情况的佐证说明？
答复：如档案袋里无此材料，则无法证明。如档案袋材料中没有授予学位的材料，但已取得学位证书，建议当事人通过学信网，打印《中国高等教育学位在线验证报告》，询问职称申报，入职政审、各类资格审查部门是否可以证明，同时与学校联系出具纸质授予学位证书的材料，及时存档。如果学位正在办理中，没有最终下来的，则没有证明。
