“妈妈，我套中奖品啦！”“爸爸，我用书本换到了新鲜白菜！”5月31日上午，镇江高新区蒋乔街道九华山庄社区热闹非凡。“童心粽动员·好柿公益集”主题活动温情开展，吸引了众多居民与孩子参与。孩子们手持专属“好柿闯关卡”，闯关集章即可兑换爱心卡片。这场公益活动的暖心深意，藏在最后的环节里。

公益爱心闭环悄然成型

活动尾声，工作人员引导亲子家庭在爱心卡片上郑重签名，再将卡片粘贴至公益心愿展板。展板上，清晰公示着社区提前摸排梳理的孤寡老人、残障人士、困境儿童的基本情况与微小心愿。孩子们由此懂得，自己闯关收获的礼品可以化作爱心，赠予身边需要帮助的人。

活动结束后，社区网格员与志愿者上门派送爱心礼包。踮起脚尖贴爱心卡片的孩童、奔波入户传递温暖的网格员、翔实细致的民生档案，无数微小的善意与坚守汇聚在一起，悄然点亮特殊群体的幸福微光，公益爱心闭环悄然成型。

精细摸排让帮扶有据可依

这场精准暖心的公益活动，并非一时之举，而是社区精细化基层治理的生动缩影。九华山庄社区涵盖3个安置小区、5个商住小区，常住人口超1.6万人，其中近五分之四为非本地户籍居民。人口流动性大、人员结构复杂，以往特殊群体帮扶工作存在底数不清、情况不明、帮扶粗放的难题。

今年以来，九华山庄社区深耕基层基础工作，组织网格员逐户上门走访摸排，详细登记辖区居民家庭人口、收入来源、身心健康状况、特殊困难与个性化需求等信息，建立标准化居民电子档案。同时，社区联动物业、派出所多方核实信息、动态更新台账，并携手移动公司搭建智慧治理平台，实现居民档案数字化、精细化、常态化管理，真正做到鼠标轻点、底数清晰、情况了然。

针对困境儿童，社区建立“一人一档”精准帮扶台账。网格员不但入户问询儿童生活现状，还主动对接监护人、邻里及学校老师，全方位掌握孩子的学习生活、心理状态、实际诉求等情况。孩子缺少文具、渴望课外书籍、需要心理陪伴等微小需求，都被详细记录在专属档案中，为精准帮扶筑牢数据根基。

微心愿在公益集市精准落地

往年儿童节，社区多以“单向派送”的模式，收集困境儿童心愿后由共建单位认领兑现。今年，九华山庄社区创新帮扶模式，依托“好柿集市”公益载体，让普通居民与青少年儿童主动参与爱心传递，从“单向受助”变为“双向奔赴”。

社区以困境儿童专属档案为依托，提前梳理汇总孩子们的微心愿并公示在活动展板上。活动当天，众多参与集市活动的居民、小朋友，主动将闯关赢得的礼品兑换为爱心物资，认领困境儿童的微心愿，让爱心在邻里间传递。

小婷（化名）是辖区安置小区的儿童，档案记录了她想要一套彩色画笔的心愿。一名参与活动的居民主动认领，捐赠物资。活动结束后，网格员第一时间将画笔送至小婷家中，同时结合档案记录的实际情况为其申请免费公益爱心托管服务。从档案记录、心愿对接，到物资送达、延伸帮扶，社区构建起闭环式的精准帮扶体系。

从底数模糊、粗放帮扶的“大水漫灌”，到台账清晰、靶向施策的“精准滴灌”，九华山庄社区以一本本精细化的民生档案为纽带，织密织牢特殊群体民生保障网，让“做个好‘柿’”志愿服务品牌落地生根、深入人心。社区负责人表示，社区将持续优化特殊群体档案动态化管理机制，聚焦困境儿童、独居老人、残障人士等重点群体，不断细化帮扶举措、延伸服务触角，推动“小事不出网格、大事不出社区”治理目标落地见效，持续擦亮“春到万家”党建服务品牌。（通讯员 牛磊 记者 姜萍）