今年,12333全国统一咨询日的主题为“走近社保卡”;今年,也是镇江12333服务热线开通十周年。根据《人力资源社会保障部办公厅关于开展12333全国统一咨询日活动的通知》精神和省厅相关要求,为进一步提升“卡”“号”的公众知晓度,加强“卡”“号”一体化联动能力,推进社会保障卡拓展功能应用,经研究,定于3月下旬,以“网上在线访谈+服务走进社区”的方式,开展“2016年12333全国统一咨询日暨镇江12333服务热线开通十周年”专题活动。
   主 题:走近社保卡—12333全国统一咨询日活动
   嘉 宾:江苏省人力资源和社会保障信息中心副主任 何正庆  
江苏省人力资源和社会保障信息中心12333负责人 任鹏  
江苏省人力资源和社会保障信息中心社保卡项目负责人 王一婷  
市人社局副局长 黎平  
市人力资源社会保障信息中心主任 刘为  
市人力资源社会保障信息中心副主任 张贤玉  
市人力资源社会保障信息中心副主任 刘菁  
   时 间:2016年3月30日 上午10:45
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市人社局副局长黎平正在回答网友提问
走近社保卡—12333全国统一咨询日活动
市人力资源社会保障信息中心主任刘为正在回答网友提问
市人力资源社会保障信息中心副主任张贤玉正在回答网友提问
市人力资源社会保障信息中心副主任刘菁正在回答网友提问
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正序    倒序
[主持人]:各位网友,上午好!欢迎点击中国镇江门户网站,关注我们的在线访谈活动。本次访谈的主题是“走近社保卡-12333全国统一咨询日活动”。首先为大家介绍今天来到我们直播室的嘉宾,他们是:江苏省人力资源和社会保障信息中心副主任何正庆、江苏省人力资源和社会保障信息中心12333负责人任鹏、江苏省人力资源和社会保障信息中心社保卡项目负责人王一婷、市人社局副局长黎平、市人力资源社会保障信息中心主任刘为、市人力资源社会保障信息中心副主任张贤玉、市人力资源社会保障信息中心副主任刘菁。来到现场的还有省、市12333咨询员杭玥、王虹等,欢迎各位的到来![2016-3-30 10:47:10]
[黎平]: 谢谢主持人。各位网友,大家上午好! [2016-3-30 10:47:42]
[主持人]:黎局长,12333作为全国人力资源社会保障统一公益服务号码,一直以来为社会公众提供了大量的政策咨询、信息查询、电话办事、投诉举报等服务。目前,镇江12333这一公共服务品牌已深入百姓心里,受到公众的欢迎和认同,您能给广大网友介绍一下吗?[2016-3-30 10:47:58]
[黎平]: 好的,各位网友大家好!非常高兴通过“中国镇江”与大家见面。为宣传人力资源和社会保障政策、推广12333公共服务品牌,人社部将每年的3月30日定为“12333全国统一咨询日”,今年的活动主题为“走近社保卡”。 [2016-3-30 10:49:04]
[黎平]: 镇江12333服务热线于2006年3月开通,通过十年的努力,镇江12333始终坚持“人才优先、民生为本”的工作主线,秉承“用心倾听、真诚服务”的工作理念,成功构建了“标准统一、服务规范、联动响应”的人力资源社会保障综合咨询服务系统,打造了“市县共建、网络问政、业务联动”12333一体化建设的“镇江模式”。镇江12333热线开通十年来,服务社会公众145万余人次,群众回访满意率95%以上,综合服务效能一直位居全省前列。 [2016-3-30 10:51:26]
[黎平]: 近年来,镇江12333荣获全国巾帼文明岗和全省人力资源社会保障系统优质服务示范窗口,并被确定为全国12333一体化建设示范基地。 [2016-3-30 10:52:15]
[黎平]: “十三五”期间,镇江12333将继续探索实现从被动受理向主动服务的转型,全面实现从综合咨询服务向在线办事服务的转型,通过五年左右的努力,将镇江12333打造成为全市人社一体化的协同管理平台、业务协作平台、民意研判平台和网络问政平台,实现全市12333服务效能的提档再升级。 [2016-3-30 10:53:10]
[主持人]:今年12333全国统一咨询日活动的主题是“走近社保卡”,请黎局长介绍一下我市社会保障卡的一些基本情况。[2016-3-30 10:55:14]
[黎平]: 社会保障卡建设是“金保工程”的重要内容,是广大城乡居民享有社会保障权益的重要体现,也是政府为老百姓提供便利服务的重要载体。社保卡被誉为城乡居民的“第二身份证”,承载着每个人的姓名、性别、身份证号、参保缴费、就业、培训、银行账号等信息。 [2016-3-30 10:55:29]
[黎平]: 2013年9月,在省厅信息中心的关心下,省社会保障卡在我市举行首发式,这标志着全市城乡居民社会保障真正进入“一人一卡一号”新的“e时代”。 [2016-3-30 10:58:45]
[黎平]: 在广大市民和参保人员的积极配合下,我市社会保障卡发放工作平稳有序开展。为帮助困难群体领卡、用卡,市人社部门积极作为,在全省率先开通社保卡制发“绿色通道”,主动上门提供个性化服务。截至目前,全市已发放省社会保障卡175万张,市区范围内基本实现了参保人员的全覆盖。 [2016-3-30 10:59:11]
[黎平]: 为深入贯彻部、省关于加快推进社会保障卡应用的意见精神,进一步推动镇江市社会保障卡建设。近年来,市人社部门积极探索社会保障卡在人社业务领域和公共服务的全业务全渠道应用。 [2016-3-30 10:59:41]
[黎平]: 目前,社会保障卡除具备常规的医保就医功能外,还实现了灵活就业参保人员社保费代扣代缴、医疗费报销和就业失业登记等80多项应用,2014年,我市被国家人社部确定为全国社会保障卡综合应用试点示范城市。 [2016-3-30 11:00:07]
[黎平]: “十三五”期间,我市将进一步深化社会保障卡金融应用,充分利用社会保障卡加载的金融功能支持费用缴纳、待遇发放、医保结算、就业补贴资金发放等应用; [2016-3-30 11:00:37]
[黎平]: 按照全省统一的经办服务要求,为参保者提供优质高效便捷的公共服务,努力打造一个标准统一、服务规范、省市一体的社会保障卡便民品牌,树立起“民生卡”的良好社会形象,履行好对人民群众“记录一生、保障一生、服务一生”的职责。 [2016-3-30 11:01:13]
[主持人]:谢谢黎局长。看来关注此次活动的群众非常多,现在已有不少网友开始咨询了,我们先来看一些网友的提问。[2016-3-30 11:01:32]
[网友 Celia]问: 社保卡是什么类型的卡片?哪里做的? [NO.1]
[刘为]:江苏省社会保障卡是指由江苏省人力资源社会保障厅向全省统一发行的符合部颁2.0标准的社会保障卡。[2016-3-30 11:03:19]
[网友 aaa]问: 社保卡是用来做什么的? [NO.2]
[刘为]:社保卡具有身份识别、信息记录、信息查询、业务办理、公共服务等基本功能。同时加载金融IC卡功能,支持现金存取、转账、消费等金融应用。[2016-3-30 11:04:15]
[网友 nana ]问: 镇江市社保卡发放至今的状况? [NO.3]
[刘为]:目前,镇江市区(不包含丹阳、扬中、句容)已有114.6万张社保卡发放至市民手中,1.8万张已经制好发放至采集网点,还有少部分人未采集社保卡数据或个人信息有误没有成功制卡,我卡管中心曾多次通过短信、电话、新闻媒体发出通知,请未领卡人员及时与我中心联系,尽早知晓未领卡原因,以便及时制卡、领卡。[2016-3-30 11:06:47]
[网友 朱朱]问: 社保卡可以申请办理可以请人代办吗? [NO.4]
[张贤玉]:可以代办。代办人需携带申领人及代办人双方有效身份证件前往各人社业务经办网点办理。(目前市卡管中心针对因特殊情况无法正常申请办理江苏省社会保障卡人员,已开通绿色通道,具体可详询市卡管中心:051185340397、051185340396)[2016-3-30 11:06:50]
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